2022年7月,盛夏
“归栖”的扩张引擎在全速轰鸣。木格措项目在拿到环保许可后,立刻进入全面施工阶段,工地上机器轰鸣,人头攒动。川渝地图上,代表“归栖”新项目的红点,如同燎原星火,不断被点亮、夯实。峨眉山、青城山的项目已结构封顶,进入内部精装;重庆“江城灯火”的旧厂房骨架正被巧妙地赋予新生;阿坝、甘孜的项目已完成初步设计,即将动工。17家新店的宏伟蓝图,正在以惊人的速度,从图纸变为大地上拔地而起的轮廓。
然而,急速行驶的车轮下,并非总是坦途。顾言舟的“关照”,如影随形,且变得更加隐蔽和刁钻。他不再试图用一次猛烈的攻击击垮“归栖”,而是像最高明的猎手,不断在猎物行进的路上,布下细小却令人心烦意乱的荆棘和陷阱。
陷阱一:釜底抽薪的“人才狙击”
“归栖学院”精心培养的第一批储备店长和核心运营骨干,即将结业分配。这是“归栖”未来扩张的人才基石,苏婉清和纪辰希都寄予厚望。然而,就在结业前夕,一家新成立的、名为“云栖度假”的高端民宿品牌,以高出“归栖”30%-50%的薪资,外加更具诱惑力的职位承诺(如直接任命为“城市合伙人”或“区域总监”),对这批学员展开了精准挖角。
“云栖度假”背景神秘,注册资本雄厚,但查不到明晰的股东结构,其宣称的发展蓝图与“归栖”高度相似,却更加激进。他们的猎头私下接触学员时,不仅开价优厚,还暗示“归栖”扩张过快,管理可能跟不上,风险巨大,而“云栖”背靠“国际资本”,前景更加稳妥光明。
短短一周,超过三分之一的优秀学员表达了离职意向,甚至有几名已经签约的核心骨干,也提出了解约。“归栖”的人力资源总监急得嘴上起泡,汇报时的声音都在发抖。这批人是按照“归栖”理念一手培养的,一旦被成建制挖走,不仅新店开业将面临无人可用的窘境,更致命的是,“归栖”独特的服务文化和运营标准将面临泄露和稀释的风险。
苏婉清得到消息时,正在与一家国际设计事务所讨论某个新店的概念方案。她只沉默了片刻,便冷静地指示:“第一,立刻启动‘归栖’核心人才‘金手铐’计划,提高关键岗位的长期激励(股权、期权)比例和行权条件,但强调这是基于长期共同成长的分享,不是简单的加薪留人。第二,由纪总亲自与每一位提出离职的学员面谈,不谈钱,只谈‘归栖’的愿景、我们正在创造的历史,以及他们个人在其中不可替代的价值。第三,启动‘归栖’校友会计划,即使离开,也保持良好关系,大门永远为真正认可我们理念的人敞开。第四,查清‘云栖度假’的底细,但动作要隐秘。”
纪辰希放下了手中所有事务,开始了为期三天的、高强度的一对一面谈。他没有指责,没有画饼,只是坦诚地分析“归栖”面临的挑战与机遇,分享他自已从一家小民宿走到今天的心路历程,询问每一个学员真正的职业追求和人生理想。他告诉那些动摇的年轻人:“‘云栖’可以给你更高的起薪,但‘归栖’能给你的,是参与创造一个伟大品牌、改变一个行业生态的可能性。是跟着资本随风摇摆,还是亲手塑造未来,选择在你们自已。”
与此同时,王敏通过一些特殊渠道,摸清了“云栖度假”的底细——其控股方是一家注册在维京群岛的离岸公司,资金流水最终指向了与顾言舟关系密切的几个境外基金。真相大白,这就是顾言舟针对“归栖”急速扩张下人才短板的一次精准狙击。
面谈结束后,超过一半动摇的学员选择了留下。他们被纪辰希的真诚和“归栖”展现出的格局打动,也隐约感觉到“云栖”高薪背后可能的风险。几名已经签约的骨干,在支付了违约金后,也坚定地回归。虽然损失了部分人才,但核心团队得以保全,凝聚力甚至因为这次危机而更加增强。“金手铐”计划也顺利推出,将更多核心人才的长远利益与公司深度绑定。
陷阱二:供应链上的“温柔一刀”
“归栖”新店的快速建设,对高品质、环保且具设计感的建材、家具、布草需求量巨大。古依依主导的供应链团队,与几家长期合作、信誉良好的供应商建立了稳固关系。然而,从六月份开始,这些核心供应商陆续以“原材料上涨”、“产能不足”、“排期紧张”等理由,提出不同程度的涨价、延期交付,甚至单方面削减供应量。
起初,团队以为是正常的市场波动,但很快发现不对劲。几家供应商提出的涨价幅度远超市场平均水平,且态度异常强硬。更蹊跷的是,市场上突然出现了一家新的供应链公司,号称能提供“同品质、价格更优、交期更短”的替代产品,其股东名单上,再次出现了与顾言舟相关的影子。
“他想掐断我们的上游供给,拖延我们的工期,打乱我们的开业节奏,同时用一家受他控制的公司来替代,既能赚钱,又能卡我们脖子。”苏婉清在供应链紧急会议上,一针见血。
“那我们换供应商?”采购总监问。
“临时更换,质量风险不可控,时间也未必来得及,而且会严重破坏我们与老伙伴的关系。”古依依摇头,她仔细研究了那家新公司的产品样本,“而且,我怀疑他们提供的‘同品质’是幌子,一旦我们大规模采用,后续在环保、耐用性上出了问题,后果不堪设想。顾言舟要的,可能就是这种隐患。”
苏婉清沉吟片刻:“双管齐下。第一,依依,你亲自带队,去拜访我们那几家老供应商的老板,不要只跟销售谈。了解他们真正的困难是什么,是资金压力,还是有人施加了影响?如果是资金,我们可以考虑预付部分货款,或者引入苏氏集团的供应链金融支持。如果是压力,我们要让他们明白,与‘归栖’长期合作的价值,远大于一时的胁迫或蝇头小利。‘归栖’在壮大,我们的订单只会越来越多,是选择和一个有前途的伙伴共成长,还是为了一点眼前利益,去迎合一个不择手段的搅局者?”
“第二,”她转向拓展和法务负责人,“立刻启动备用供应商开发计划,范围不限于川渝,扩大到全国,甚至东南亚。标准不能降,但要多几条腿走路,不能被任何人卡住脖子。同时,对那家新冒出来的公司,启动最严格的背景调查和产品测试,所有流程留痕。如果发现任何问题,立刻将证据提交给相关部门和行业协会。我们要在舆论和法律层面,做好反击的准备。”