秦诗雅的问题,一针见血。
人招来了,医馆却还在图纸上。
总不能让这位脾气看着就不怎么好的孙老中医,还有那个做事雷厉风行的刘护士长,天天在出租屋里干瞪眼。
这不仅是资源浪费,更会影响新团队的士气。
“你有什么想法?”许阳看向秦诗雅。
他现在已经习惯了,在遇到运营管理上的问题时,第一个征求这位专业人士的意见。
“我的建议是,岗前培训。”秦诗雅的回答,条理清晰。
“我们的医馆,虽然小,但未来要走的是专业化、品牌化的路子。”
“所以,从一开始,就要建立起一套标准化的服务流程和统一的价值理念。”
“这几天,正好可以利用起来。”
她推了推眼镜,镜片后的目光,闪烁着精明的光。
“第一,由我来主导,对所有新入职的行政和护理人员,进行企业文化和规章制度的培训。让他们明确自己的岗位职责,熟悉我们未来的工作流程。”
“第二,”她看向许阳,“我希望,能由您,亲自给孙老先生和他那两位徒弟,以及刘护士长和那五位新护士,上一堂课。”
“我?”许阳愣了一下。
“对,就是您。”秦诗雅的语气很肯定。
“这堂课,不讲具体的医术,就讲我们医馆的‘道’。”
“讲您对中医的理解,讲您行医的准则,讲我们为什么要坚守‘大医精诚’这四个字。”
“您是这家医馆的灵魂。只有让所有核心成员,都理解并认同您的‘道’,我们这个团队,未来才能真正拧成一股绳,朝着同一个方向使劲。”
许阳听完,沉默了。
他不得不承认,秦诗雅看问题的角度,比他深远得多。
他之前想的,只是如何治好病,如何升级系统。
而秦诗雅思考的,是如何将这家小诊所,打造成一个真正有文化、有传承、有战斗力的现代医疗机构。
“好。”许阳郑重地点了点头,“我来准备。”
接下来的几天,许阳的生活,再次变得忙碌而充实。
他将自己关在房间里,没有去翻那些艰深的医理,而是将爷爷留下的那些医案、笔记,重新拿了出来。
他试图从爷爷那隽秀的字里行间,去提炼,去总结,那些真正支撑着“许一针”这个名号走过几十载风雨的,最核心的东西。
是“医者仁心”的慈悲。