那个金链大哥依旧不依不饶。
“道歉有用吗?我要的是佛跳墙!再给我来三份!”
方廷昊脸上依旧挂着微笑。
“这位先生,请您听我解释。”
“我们的佛跳墙,工序复杂,耗时极长,对厨师的精力是巨大的考验。”
“我们老板认为,将后厨大部分人力都投入到制作佛跳墙上,势必会影响到其他菜品的品质。”
“为了保证您在我们这里吃到的每一道菜,都是最顶级的体验。”
“我们才不得不做出这个艰难的决定。”
这番话说得滴水不漏,既解释了原因,又顺便夸了一波自家的品质追求。
客人们的火气,明显消了一些。
方廷昊见状,立刻抛出了杀手锏。
“为了表达我们的歉意,也为了感谢大家对巨星KtV的厚爱。”
“今天,所有客人,全场菜品,一律享受九折优惠。”
此话一出,全场哗然。
刚才还吵嚷的大厅,安静了下来。
打九折?
要知道,巨星KtV的消费可不低,随便点点东西,打个九折就能省下不少钱。
金链大哥也愣住了,算了一笔账,发现这个折扣比他多吃几份佛跳墙还划算。
方廷昊看着众人的反应,脸上的笑容更加真诚。
“我们真心希望,每一位来到巨星的客人,都能享受到最完美的服务和最极致的美味。”
“而不仅仅是为了某一道菜品。”
客人们互相看了看,脸上的怒气已经变成了满意。
“行吧,经理都这么说了,那就按规矩来吧。”
“九折可以啊!这还差不多!”
一场即将爆发的客户投诉危机,就被方廷昊轻松化解。
KtV办公室内。
方廷昊推开门,他走到正在核对账目的陈念面前,主动汇报道。
“老板。”
陈念头也没抬,手指在计算器上按得飞快。
“方叔,怎么了?”
“刚才大厅因为佛跳墙限购的事情,客人情绪有点激动。”