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2(第2页)

“规矩是死的人是活的,平台也是要靠我们这种大商家赚钱的,他们敢封我的店?”

李大海也跟着呵斥。

“林夏,你的思想太落后了!小莹这叫危机公关,把损失转移给买家,这才是高级运营手段。”

“你马上带着客服部去打电话,完不成任务,你们全组扣发这个月绩效!”

我静静地看着李大海。

直到今天早上,我才知道张莹的真实身份。

她是老板新娶的老婆的亲表妹。

怪不得李大海像条狗一样护着她,甚至不惜拿全公司的命脉来陪她玩。

我没有再反驳,站起身。

“既然是副总监的命令,我服从。”

回到客服部,几个小姑娘急得快哭了。

“夏姐,这电话不能打啊,会被买家骂死的。”

“真按她说的去激怒买家,咱们店的评分一天就得掉光。”

我打开电脑,调出群发系统,声音平静。

“按她说的做。”

“记住,每一通电话都录音,在短信里明确备注,是张莹副总监要求取消订单。”

“天塌下来,有个子高的人顶着。”

执行指令的第二个小时,店铺后台的投诉率从01直线飙升到了85。

客服消息闪得像警报器。

无数买家在聊天框里疯狂输出,甚至有人开始在社交平台上发帖挂我们店。

看着张莹在运营群里洋洋得意地炫耀“已经有五十个穷鬼被骂退款了”。

我关掉了消息免打扰。

作吧。

越疯狂越好,这是她自己选的死路。

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